El presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, presentó la aplicación “Ciudad Qro”, una plataforma digital que busca concentrar trámites y servicios municipales en un solo espacio, con el objetivo de simplificar la atención a la ciudadanía.
Acompañado por el secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, el alcalde explicó que la herramienta permitirá reducir los tiempos de gestión, al pasar de procesos que tomaban semanas a días, horas o incluso a su realización completamente en línea. Señaló que actualmente existen 280 trámites municipales, los cuales se incorporarán de manera gradual a la aplicación.
En su primera etapa, la app integra 20 servicios que representan más del 90% de las solicitudes ciudadanas, entre ellas reportes de alumbrado público, bacheo, recolección de tiliches, poda y retiro de escombro. Además, incluye funciones con inteligencia artificial para dar seguimiento a los reportes y notificar a los usuarios cuando sus solicitudes sean atendidas.
El edil informó que la aplicación alcanzó cinco mil descargas en su primer día de operación. También incorpora servicios de áreas como desarrollo social, movilidad, turismo, cultura, deporte, programas del DIF, así como trámites de desarrollo económico, incluyendo la renovación de licencias de funcionamiento. Con esta herramienta, el gobierno municipal busca facilitar el acceso a servicios y mejorar la eficiencia en la atención a la población.
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