La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), emitieron esta mañana un comunicado, en donde exhortan a empresas fabricantes de celulares, como; Samsung, Oppo, Motorola y ZTE; a que de manera inmediata, detengan el bloqueo de dispositivos que fueron adquiridos en lo que ellos han llamado, “mercado gris”.
Las autoridades mexicanas, aseguraron que este tipo de prácticas, perjudica y viola los derechos de los consumidores, por lo que invitaron a las empresas a realizar mesas de trabajo, para encontrar maneras más eficaces y que no perjudiquen a los consumidores, para regular este tipo de mercados.
“Sin embargo, el bloqueo absoluto de los equipos terminales bajo la forma en la cual se está llevando a cabo, afecta los derechos de los consumidores y usuarios finales”.
“Se convoca a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados, a fin de identificar medidas e implementar acciones para hacer frente a los retos que plantea el mercado gris, salvaguardando en todo momento los derechos de las personas usuarias y consumidoras”.
Lo anterior, luego de que las empresas antes señaladas, comenzaron desde hace algunas semanas a bloquear los dispositivos de los usuarios que no fueron adquiridos en tiendas o canales, oficiales; dejándolos completamente inservibles.
El día de ayer, se dio a conocer que todo indica que Xiaomi, estará comenzando a enviar a partir del 27 de octubre, notificaciones a usuarios que hayan adquirido sus dispositivos en el mercado gris, para advertirles sobre los “riesgos” de esto y la posibilidad de que sean bloqueados.