La Secretaría de Atención Ciudadana del Municipio de Querétaro anunció la adquisición de dos cajeros inteligentes portátiles, los cuales serán llevados directamente a las Jornadas de Atención Ciudadana en colonias, comunidades y fraccionamientos, con el objetivo de acercar trámites esenciales a la población.
La secretaria de Atención Ciudadana, Adriana Fuentes, informó que actualmente el municipio cuenta con 60 cajeros inteligentes fijos, distribuidos en distintos puntos de la ciudad, los cuales han registrado un incremento de más del 300% en los servicios ofrecidos durante la presente administración.
De acuerdo con las cifras oficiales, mientras que en años anteriores se brindaban alrededor de 22 mil servicios mensuales, actualmente los cajeros inteligentes realizan en promedio 75 mil servicios al mes, sin necesidad de adquirir más equipos fijos, gracias a la optimización y reubicación estratégica de los existentes.
Entre los servicios más demandados se encuentra la recarga de tarjetas Qrobús, que representa aproximadamente 53% del total de operaciones realizadas en los cajeros. Le sigue la impresión de actas oficiales —nacimiento, defunción, matrimonio, divorcio y reconocimiento— con 23%, así como la impresión de CURP, que equivale a 14% de los trámites y es un servicio gratuito.
Además, los cajeros permiten realizar el pago del predial, recibos de la CEA, líneas de captura e impuestos municipales. La secretaria explicó que, cuando un cajero registra baja demanda, se reubica para garantizar que los servicios lleguen a zonas con mayor necesidad.
Con la incorporación de los dos cajeros móviles, el Municipio de Querétaro busca fortalecer la atención directa a la ciudadanía, especialmente en zonas alejadas, permitiendo realizar trámites como la impresión de actas sin que las personas tengan que trasladarse a oficinas municipales.
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