El Municipio de Querétaro puso en operación el Centro de Atención Municipal (CAM) Norte, ubicado en Bloque, con el objetivo de acercar los servicios municipales a los habitantes de la zona norte de la ciudad y evitar que tengan que trasladarse hasta Centro Cívico durante el periodo de las obras federales del Tren México–Querétaro.
La secretaria de Atención Ciudadana del Municipio de Querétaro, Adriana Fuentes, informó que esta estrategia fue instruida por el alcalde Felipe Fernando “Felifer” Macías para facilitar la realización de trámites y reducir los desplazamientos hacia la zona de Bernardo Quintana, donde actualmente se desarrolla el operativo vial por la construcción del proyecto ferroviario federal.
Explicó que el CAM Norte dará servicio principalmente a habitantes de las delegaciones Félix Osores Sotomayor, Epigmenio González, Santa Rosa Jáuregui y Felipe Carrillo Puerto, concentrando prácticamente todos los trámites que se realizan en las ventanillas de la planta baja de Centro Cívico.
La funcionaria detalló que 35 servidores públicos, pertenecientes a siete secretarías municipales, fueron asignados al nuevo centro de atención. Precisó que todo el personal reside en la zona norte de la ciudad, con el propósito de evitar traslados adicionales y contribuir a disminuir la carga vehicular.
Fuentes señaló que en el CAM Norte estarán disponibles 54 trámites y servicios, entre ellos:
- Recepción de correspondencia mediante Oficialía de Partes.
- Dictámenes e informes de uso de suelo.
- Licencias de construcción y terminación de obra.
- Atención a desarrolladores y recepción de paquetes.
- Constancias de residencia.
- Asesorías y consultas en materia de desarrollo urbano.
- Contratos para recolección de residuos sólidos urbanos.
- Solicitudes para derribo de árboles en vía pública.
- Trámites relacionados con licencias de funcionamiento.
- Consultas y asesorías en materia de ingresos municipales.
- Servicios catastrales, como fusiones y subdivisiones de predios, así como registros de números oficiales.
Indicó que el único trámite que aún se encuentra en proceso de incorporarse es la expedición del tarjetón para personas con discapacidad, el cual podría comenzar a ofrecerse durante esta misma semana.
La secretaria informó que diariamente Centro Cívico recibe entre 800 y mil visitantes, mientras que en ventanillas se realizan aproximadamente 460 trámites al día. Con la apertura del CAM Norte, el Municipio espera que alrededor del 50 por ciento de las personas que normalmente acuden a Centro Cívico opten por realizar sus gestiones en Bloque.
El nuevo centro brindará atención de lunes a viernes, de 8:15 a 15:30 horas, y operará inicialmente del 13 de julio hasta finales de agosto, periodo previsto para las afectaciones derivadas de las obras federales, salvo nuevas instrucciones de la administración municipal.
Adriana Fuentes agregó que el Municipio continúa impulsando la digitalización de servicios y actualmente existen alrededor de 60 trámites que pueden realizarse en línea, de los cuales nueve corresponden a la Secretaría de Atención Ciudadana.
Municipio habilita taxis gratuitos para facilitar el acceso al CAM Norte
Como parte de las acciones para reducir las afectaciones por la movilidad en la zona, el Municipio de Querétaro también habilitó un servicio gratuito de taxis para trasladar a los ciudadanos desde la parada de autobús ubicada en la parte baja de Bloque, junto a la gasolinera, hasta las instalaciones del CAM Norte, sin costo para los usuarios.
La medida busca facilitar el acceso de quienes utilizan el transporte público y acercar los servicios municipales a la población durante el periodo en que permanezcan las adecuaciones viales por la construcción del Tren México–Querétaro.
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