A fin de garantizar el bienestar de las personas consumidoras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), conjuntamente con Ikano Retail México, difunde una alerta porque existe el riesgo de que se desprendan pequeñas piezas metálicas de un prensador de ajos.
Se trata de 2 mil 524 piezas de la marca Ikea, modelo 365+ Värdefull, N° 201.521.58, 305.781.89 y 601.636.02, color negro y lote 2411 a 2522. Durante el uso del prensador de ajos, existe el riesgo de que pequeñas piezas metálicas se desprendan y puedan ser ingeridas junto con los alimentos, lo que podría causar lesiones.
Por ello, los y las consumidoras podrán devolver el producto en cualquiera de las tiendas Ikea para recibir el reembolso del costo del artículo, sin necesidad de presentar el ticket de compra.
La campaña estará vigente hasta el 11 de junio de 2026. La empresa informará a las personas que forman parte del programa Ikea Family a través de correo electrónico.
En caso de que las personas no puedan identificar el producto, pueden devolver cualquier prensador de ajos negro Ikea 365+ Värdefull y recibirán el reembolso.
Quienes estén interesados pueden contactar con la empresa mediante la liga https://www.ikea.com/mx/es/customer-service/product-support/recalls/ikearetira-del-mercado-el-ikea-365-vaerdefull-prensador-de-ajos-negropubb00d1ff0/, el número telefónico 55 8310 8310, correo electrónico servicioclientesikea@ikano.mx, tiendas físicas en México y la página web https://www.ikea.com/mx/es/.
Para revisar que se cumpla con la alerta, la Profeco estará atenta y recuerda sus canales de comunicación: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
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